Descripción General
Google Analytics 4 (GA4) es la próxima generación de analítica web y de aplicaciones, proporcionando una medición centrada en la privacidad y multiplataforma. Al integrar GA4 con Kanalio, puedes ver exactamente cómo interactúan los usuarios con tu motor de reservas, dónde abandonan y qué canales de marketing están generando el tráfico de mayor calidad.
Esta integración te permite:
- Medición Unificada: Rastrea los recorridos de los usuarios a través de diferentes dispositivos y dominios.
- Comercio Electrónico Mejorado: Envía automáticamente el valor de la reserva y los datos de la transacción a tu propiedad de GA4.
- Información de la Audiencia: Crea audiencias personalizadas para remarketing basadas en comportamientos específicos dentro de Kanalio.
Cómo Integrar Google Analytics 4
Integrar GA4 con Kanalio es sencillo y solo requiere tu ID de Medición.
- Accede al Panel: Inicia sesión en tu cuenta de Kanalio y navega a Configuración > Integraciones.
- Selecciona Google Analytics: Haz clic en la tarjeta de GA4 y selecciona Conectar.
- Introduce el ID de Medición: Pega tu ID de Medición de Google Analytics (empieza por
G-) en el campo de configuración. - Habilita el Seguimiento de E-commerce: Activa el interruptor para enviar automáticamente eventos de compra y reembolso.
- Guarda y Prueba: Haz clic en Guardar. Puedes verificar la conexión utilizando el informe "En tiempo real" en tu panel de Google Analytics.
Cómo Obtener tu ID de Medición
Para encontrar tu ID de Medición, sigue estos pasos en tu propiedad de Google Analytics:
- Inicia sesión en Google Analytics.
- Haz clic en Administrar (el icono de engranaje en la esquina inferior izquierda).
- Asegúrate de haber seleccionado la Cuenta y Propiedad correctas.
- En la columna Propiedad, haz clic en Flujos de datos.
- Selecciona el flujo de datos Web que deseas utilizar.
- Tu ID de Medición (ej.
G-12345ABCDE) se muestra en la esquina superior derecha de los detalles del flujo.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuál es la diferencia entre UA y GA4?
Google Analytics 4 se basa en eventos en lugar de sesiones. Proporciona mejores controles de privacidad y seguimiento multiplataforma en comparación con el antiguo Universal Analytics (UA).
2. ¿Admite Kanalio el seguimiento de e-commerce en GA4?
Sí. Kanalio envía automáticamente eventos de purchase junto con el ID de transacción, ingresos, impuestos e información de los artículos cada vez que se completa una reserva.
3. ¿Puedo usar tanto GTM como la integración directa de GA4?
Se recomienda usar uno u otro para evitar el seguimiento duplicado. Si usas GTM, debes desactivar la integración directa de GA4 en Kanalio.
4. ¿Cómo puedo verificar si la integración está funcionando?
Abre tu sitio web en una nueva pestaña, luego ve a tu propiedad de GA4 y consulta el informe En tiempo real. Deberías ver tu actividad apareciendo en segundos.
5. ¿Rastrea Kanalio eventos personalizados?
Sí. Kanalio envía varios eventos personalizados como booking_start, step_complete y payment_initiated para ayudarte a analizar tu embudo de conversión.
6. ¿Es esta integración compatible con el RGPD?
Sí. Kanalio es compatible con el modo de consentimiento de GA4, asegurando que el seguimiento solo ocurra de acuerdo con las preferencias de cookies del usuario.
7. ¿Cuánto tiempo tarda la información en aparecer en los informes?
Aunque los datos en tiempo real aparecen casi al instante, los informes procesados (como Adquisición o Interacción) pueden tardar entre 24 y 48 horas en completarse totalmente.
8. ¿Puedo rastrear múltiples propiedades de GA4?
La integración actual admite un ID de Medición por instancia de Kanalio. Si necesitas enviar datos a múltiples propiedades, recomendamos usar la integración de Google Tag Manager.
