Meta Ads

Descripción General

Meta Ads (anteriormente Facebook Ads) te permite llegar a miles de millones de personas en Facebook, Instagram, Messenger y Audience Network. Al integrar Meta Ads con Kanalio, puedes rastrear con precisión cada etapa del recorrido del cliente, desde el interés inicial hasta la reserva final.

Esta integración te permite:

• Seguimiento del Embudo Completo: Captura eventos como ViewContent, InitiateCheckout y Purchase de forma automática.
• Soporte para la API de Conversiones (CAPI): Asegura la precisión de los datos enviando eventos directamente desde el servidor de Kanalio a Meta, evitando las limitaciones del navegador y los bloqueadores de anuncios.
• Segmentación Mejorada: Crea potentes Públicos Personalizados y Públicos Similares basados en datos reales de reservas.

Cómo Integrar Meta Ads

Kanalio admite tanto el Píxel de Meta basado en el navegador como la API de Conversiones (CAPI) basada en el servidor.

1. Accede al Panel: Inicia sesión en tu cuenta de Kanalio y navega a Configuración > Integraciones.
2. Selecciona Meta Ads: Haz clic en la tarjeta de Meta Ads y selecciona Conectar.
3. Introduce el ID del Píxel: Pega tu ID del Píxel de Meta en el campo de configuración.
4. Configura CAPI (Recomendado):
   • Pega tu Token de Acceso.
   • Introduce tu Código de Evento de Prueba (opcional, solo para pruebas).
5. Guarda y Verifica: Haz clic en Guardar. Utiliza el Administrador de Eventos de Meta para verificar que se están recibiendo los eventos.

Cómo Obtener tus Credenciales

1. Encontrar tu ID del Píxel

1. Ve a tu Administrador de Eventos de Meta.
2. Selecciona la pestaña Orígenes de datos a la izquierda.
3. Elige tu Píxel/Origen de datos.
4. Tu ID del Píxel es un número de 15-16 dígitos visible bajo el nombre de tu origen de datos.

2. Generar un Token de Acceso para CAPI

1. En el Administrador de Eventos, selecciona tu Píxel/Origen de datos.
2. Haz clic en la pestaña Configuración.
3. Desplázate hasta la sección API de conversiones.
4. Haz clic en el enlace Generar token de acceso dentro de "Configurar manualmente".
5. Copia y guarda este token de forma segura, ya que no se volverá a mostrar.

3. Encontrar el Código de Evento de Prueba

1. En el Administrador de Eventos, selecciona tu Píxel/Origen de datos.
2. Haz clic en la pestaña Probar eventos.
3. Busca la sección "Probar eventos del servidor".
4. Tu Código de Evento de Prueba (ej. TEST12345) se mostrará allí.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuál es la diferencia entre el Píxel y CAPI?

El Píxel de Meta se ejecuta en el navegador del usuario, mientras que la API de Conversiones (CAPI) se ejecuta en el servidor de Kanalio. El uso de ambos garantiza la máxima precisión de los datos, ya que CAPI no se ve afectado por los bloqueadores de anuncios o las restricciones de cookies de los navegadores.

2. ¿Gestiona Kanalio la deduplicación de eventos?

Sí. Kanalio envía un event_id único tanto para los eventos del Píxel como para los de CAPI. Meta utiliza este ID para deduplicar los eventos, asegurando que tus conversiones nunca se cuenten dos veces.

3. ¿Es compatible con las Coincidencias Avanzadas?

Sí. Kanalio envía automáticamente información cifrada del cliente (como el correo electrónico y el número de teléfono) a Meta para ayudar a mejorar las tasas de coincidencia y la precisión de la atribución.

4. ¿Por qué mis eventos no aparecen en el Administrador de Eventos?

Puede tardar hasta 20 minutos en aparecer nuevos eventos en el panel de Meta. Si siguen sin aparecer, comprueba que tu ID del Píxel y el Token de Acceso sean correctos y que tu sitio web no tenga errores de JavaScript.

5. ¿Puedo rastrear Instagram por separado?

No, Meta Ads gestiona el seguimiento tanto de Facebook como de Instagram a través de la misma integración de Píxel y CAPI. Puedes usar las herramientas de informes de Meta para ver qué plataforma generó cada conversión.

6. ¿Necesito una cuenta de Business Manager?

Sí, se requiere una cuenta de Meta Business Manager para gestionar Píxeles y generar tokens de acceso a la API.

7. ¿Cómo detengo el seguimiento para usuarios específicos?

Kanalio respeta las preferencias de consentimiento del usuario. Si utilizas un banner de consentimiento de cookies integrado con Kanalio, el seguimiento solo se producirá si el usuario acepta las cookies de "Marketing".

8. ¿Para qué se utiliza el "Código de Evento de Prueba"?

El Código de Evento de Prueba es un código temporal que se utiliza para verificar que los eventos del servidor están llegando correctamente a Meta. Debes eliminar este código de Kanalio una vez hayas confirmado que la integración funciona.